최근 OpenAI에서 공개한 ChatGPT가 화제가 되면서 챗봇이 주목받기 시작했다. 챗봇이란 인간과의 대화로 특정한 작업을 수행하도록 설계된 인공지능 프로그램을 뜻한다, 이 글에서는 AI 챗봇에 대한 소개와 코스피에 상장된 챗봇 관련주를 소개할 예정이다.
AI 챗봇이란?
챗봇이란 음성이나 문자를 통해 인간과의 대화로 특정한 작업을 수행하도록 설계된 프로그램을 말한다.
AI 챗봇은 여기에 인공지능을 접목한 시스템으로, 자연어 처리 기술을 통해 상대의 의중(혹은 의도)을 추론하고, 사람이 원하는 대답을 할 수 있도록 고도의 지능을 탑재한 인공지능 프로그램이다.
최근 고객센터 앱이나 사이트를 보면 'OO톡', 'OO봇' 등 다양한 이름으로 챗봇 서비스가 운영되고 있다. 기존에 AI 기술이 적용되기 전에는 고정된 몇 개의 질문 안에서 서비스가 이뤄진다면, AI 챗봇은 고객이 자유로운 형식으로 질문을 하면 상황에 맞는 적절한 대답을 할 수 있다. 마치 인간 상담원의 역할을 대신하는 것이다.
챗 GPT (Chat GPT)
최근 AI 챗봇이 더욱 주목받는 이유는 ChatGPT 때문이다. ChatGPT 는 실시간 대화형 AI 서비스로 Chat Generative Pre-Trained Transformer의 줄임말이다. ChatGPT를 공개한 기업은 오픈 AI라는 회사인데, 일론 머스크가 초기 투자해 설립해 더욱 주목을 받고 있다. OpenAI와 ChatGPT에 관련하여 더 자세한 정보를 원하신다면 아래의 글을 참고하기 바란다.
OpenAI와 마이크로소프트의 관계 | ChatGPT의 실소유주?
2022년 11월 말 오픈 AI 는 챗 GPT 3.5 모델을 공개하였는데 사용자가 원하는 대답을 대화체로 제공하고, 특정 작가 스타일의 시 또는 노래 가사를 만들 수 있고, 코딩을 하다가 막힐 때 질문하면 해답을 제공하는 등 완성도가 상당히 높다. 이 때문에 출시 5일 만에 100만 명이 넘는 사용자가 가입하였다. (어떤 기업도 달성하지 못한 신기록이다.)
챗 GPT 가 주목 받는 이유는 기존 AI에서 한 단계 진화한 초거대 AI이다. 초거대 AI는 딥러닝 기법을 쓰는 인공신경망 가운데서도 매개변수(파라미터)가 무수히 많은 AI를 말한다. 대용량 데이터를 학습해 인간처럼 종합적인 추론이 가능한 점이 특징이다.
챗봇 시장의 성장성
챗봇 시장 전망은 매우 밝다. 컨센서스에 따르면 글로벌 챗봇 시장은 2021년 6,900억 원 수준에서 2030년 5조 4,000억 원 수준으로 연 평균 26% 성장할 것으로 예상된다. 마케팅 대행사, 금융, 이커머스 등 고객을 응대하는 산업에서 챗봇 수요가 지속적으로 증가되고 있기 때문이다.
현재는 챗봇이 인간의 역할을 100% 대신하진 못하지만, 앞으로 인공지능과 머신러닝, 자연처리 분야 등의 혁신으로 챗봇 기술이 계속 발전 될 것이 분명하다.
실제로 올해 오픈 AI 는 챗 GPT 4.0 모델을 출시할 예정이며, 소문에 의하면 튜링 테스트에 통과했다고 한다. 현재 미미하게 존재하는 챗봇의 이질감이 사라지고 인간의 역할을 100% 수행, 혹은 추론을 통해 더욱 뛰어난 서비스를 제공한다면 앞으로 시장은 큰 폭으로 성장할 것으로 기대된다.
국내 챗봇 관련주 6개
1. 코난테크놀로지
AI 소프트웨어 기업으로 텍스트 및 비디오 분야를 주로 개발하고 있다. 주요 사업은 자연어를 처리하는 AI for Text (강화 검색, 분석, 챗봇) 및 AI for Video (영상 및 음성 처리)가 있다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액 2,323억 원
PER 87.39 배
PBR 6.08 배
EPS 468 원
2. 바이브컴퍼니
인공지능/빅데이터 기술 플랫폼인 SOFIA를 기반으로 맞춤형 및 구독형 서비스를 운영하고 있습니다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액 1,335억 원
PER -
PBR 5.28 배
EPS -2,553 원
3. 솔트룩스
인공지능 및 빅데이터 원천 기술 기반의 플랫폼/서비스를 제공하는 AI 소프트웨어 기업입니다. 층(레이어) 질의응답 기반 대화형 인공지능, 기계학습 기반 대규모 증강분석 빅데이터 기술 등을 보유하고 있습니다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액1,988억 원
PER -
PBR 4.02 배
EPS -564 원
4. 마인즈랩
종합 인공지능 서비스 업체로 자체 보유한 AI 기술을 조합해 AI 애플리케이션 서비스와 AI 고객 상담원 등의 서비스를 운영하고 있습니다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액 1,192억 원
PER 71.01 배
PBR 4.54 배
EPS 276 원
5. 씨이랩
대용량 영상 데이터 솔루션, 플랫폼 기반 AI 영상분석 서비스 등을 제공하는 기업입니다. 엔비디아의 소프트웨어 파트너사 이기도 합니다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액 937억 원
PER -
PBR 4.37 배
EPS -649 원
6. 셀바스AI
음성지능, 필기지능, 영상지능 등 기술 기반으로 인공지능 설루션을 개발하고 있습니다. 셀바스 AI의 인공지능 솔루션으로는 의료 녹취 서비스인 MediVoice, 다중 화자 회의록인 Steno Selvy, AI Contact Center 등이 있습니다.
주요 지표
(2023.1.13 기준)
시가총액 1,916억 원
PER 36.84 배
PBR 3.98 배
EPS 231 원
이렇게 AI 챗봇이 무엇인지, 최근에 챗봇이 화제가 된 AI 챗봇이 무엇인지, 그리고 국내 챗봇 관련주 6 종목을 살펴봤다. 위 기업들이 ChatGPT에 버금가는 성능의 챗봇을 개발하리라 믿어 의심치 않는다. 끝으로 특정 종목에 대한 매수 추천이 아니며 투자에 대한 책임은 본인에게 있다는 점을 명심해 주시기 바란다.
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