삼성전자의 품질 경쟁력 강화 노력과 준법 경영 원칙 재확인

삼성전자는 전 세계에서 가장 영향력 있는 기술 기업 중 하나로, 그 성공의 핵심에는 품질 관리와 준법 경영이 자리잡고 있습니다. 최근 몇 년간 삼성전자는 품질 문제로 여러 차례 도전에 직면했지만, 이를 극복하기 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이번 포스팅에서는 삼성전자가 품질 경쟁력을 강화하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지, 그리고 준법 경영 원칙을 어떻게 재확인하고 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다. 😊

품질 혁신위원회 신설과 그 의의

삼성전자는 최근 품질혁신위원회를 신설했습니다. 이 위원회는 소비자와의 접점이 큰 DX(디바이스 경험) 부문에서 품질 강화를 목표로 하고 있습니다. 한종희 부회장이 위원장을 맡아 직접 품질 문제를 관리하게 되며, 이는 품질 관리의 중요성을 강조하는 조치로 해석됩니다. 삼성전자는 품질은 지속적으로 혁신하고 개선해야 하는 분야라는 점을 인식하고 있으며, 이를 위해 부회장급에서 직접 챙기겠다는 의지를 보이고 있습니다.

이 위원회의 설립은 단순히 품질 관리 강화를 넘어, 삼성전자가 미래 가치를 창출하는 장기적인 전략의 일환으로 풀이됩니다. 소비자와의 신뢰를 회복하고 브랜드 이미지를 제고하기 위한 노력으로, 고객의 기대에 부응하기 위한 체계적인 품질 관리 시스템을 구축할 계획입니다.

품질 관리의 역사와 삼성전자의 철학

삼성전자의 품질 경영은 고(故) 이건희 회장이 시작한 신경영 선언에서부터 시작되었습니다. 1993년 독일 프랑크푸르트에서 발표된 이 선언은 양(量) 위주에서 질(質) 위주의 경영으로 변해야 한다는 메시지를 담고 있었습니다. 이 선언 이후 삼성전자는 품질을 최우선으로 하는 경영 철학을 확립하게 되었고, 이는 현재까지도 이어지고 있습니다.

삼성전자는 과거에 품질 문제로 큰 위기를 겪었지만, 이를 기회로 삼아 품질 경영을 더욱 강화했습니다. 예를 들어, 1995년에는 불량률이 약 11%에 달했던 애니콜 휴대폰의 소비자 신뢰 회복을 위해 불량 제품을 무상으로 교환하고, 수거된 제품을 화형식으로 폐기하는 과감한 조치를 취했습니다. 이러한 조치는 소비자 신뢰를 회복하는 데 큰 역할을 했습니다.

품질 관리 시스템(QMS)과 국제 표준 준수

삼성전자는 품질 관리 시스템(QMS)을 통해 고객의 요구 사항과 기대에 부합하는 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 삼성 Foundry는 IATF16949에 기반한 세계 최고 수준의 QMS를 보유하고 있으며, 이를 통해 다양한 애플리케이션을 충족하고 국제 표준을 준수하고 있습니다. 이러한 품질 관리 시스템은 삼성전자가 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

품질 관리 시스템(QMS)	설명
IATF16949	자동차 산업의 품질 관리 시스템 표준
ISO 9001	일반 품질 관리 시스템 표준
ISO 14001	환경 관리 시스템 표준

삼성전자는 이러한 국제 표준을 준수하며, 고객의 요구 사항을 뛰어넘기 위해 지속적으로 발전시키고 있습니다. 이를 통해 고객의 신뢰를 얻고, 브랜드 가치를 높이는 데 기여하고 있습니다.

준법 경영 원칙의 재확인

삼성전자는 법과 윤리 준수를 최우선 경영 원칙으로 삼고 있습니다. 준법 경영은 기업의 지속 가능성을 높이는 중요한 요소로, 삼성전자는 이를 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 준법